Conditions de vente

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent la vente de services et interventions anti nuisibles, ainsi que de produits d’hygiène et produits biocide par Nuisibles Chrono sur le site Nuisibles Chrono édité par la société ChronoPest (ci-après dénommée “nous” ou “le vendeur”) à des clients particuliers ou professionnels (ci-après dénommés “le client” ou “vous”). En passant une commande, vous acceptez ces CGV sans réserve. Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur ces CGV sauf accord écrit préalable du vendeur.

Produits et Services

Les produits et services vendus par Nuisibles Chrono sont décrits et présentés sur notre site web. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement de la réalité. Nuisibles Chrono propose également des services anti-nuisibles et des interventions à domicile. Ces services comprennent l’inspection, le traitement et le suivi pour éliminer les nuisibles tels que les insectes, les rongeurs et autres parasites. Les détails des services et interventions, y compris les tarifs et les modalités, sont disponibles sur notre site web et peuvent être personnalisés selon les besoins du client.

Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros et incluent la TVA en vigueur. Les frais de livraison et d’intervention sont en sus et seront indiqués lors du processus de commande. Nuisibles Chrono se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués à une commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

4.1. Passer une commande : Vous pouvez passer commande via notre site web en suivant le processus de commande en ligne. En passant commande, vous déclarez avoir lu et accepté ces CGV.

4.2. Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais un accusé de réception de celle-ci.

4.3. Acceptation de la commande : Votre commande est acceptée et devient contraignante pour nous au moment de l’expédition du produit ou de la confirmation de l’intervention. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de non-disponibilité du produit ou de la ressource pour une intervention.

Livraison et Intervention

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur. Pour les interventions, nous convenons d’un rendez-vous avec le client. Nuisibles Chrono s’efforce de respecter les horaires convenus, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances imprévues.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Nuisibles Chrono. Les paiements sont sécurisés, et les données bancaires sont cryptées. Pour les interventions, un acompte peut être requis lors de la prise de rendez-vous.

Droit de rétractation

Dans le cas de la vente de produits, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le client doit informer Nuisibles Chrono de sa décision de rétractation par écrit. Le client devra renvoyer le produit à ses frais, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Nuisibles Chrono remboursera le client dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Pour les services et interventions, le droit de rétractation s’applique également, mais le client doit informer Nuisibles Chrono au moins 48 heures avant la date prévue de l’intervention pour pouvoir annuler sans frais. Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant l’intervention, des frais d’annulation peuvent être appliqués.